hands, ipad, tablet-820272.jpg

Cara Implementasi IT Service Management

Apa itu IT Service Management (ITSM) IT Service Management atau disingkat ITSM secara sederhana adalah cara tim IT untuk mengelola layanan IT end-to-end ke customer. Hal ini termasuk proses untuk mendesain, membuat, deliver, dan support layanan IT. Konsep utama ITSM adalah IT harus mampu memberikan pelayanan atau sebagai services. Alur kerja ITSM pada umumnya, jika […]

Cara Implementasi IT Service Management Read More »